Dépannage des SSD pour les ordinateurs MacBook Pro^®

Votre MacBook Pro équipé d’un SSD Crucial® est très lent, s’éteint, ne détecte pas votre disque dur, ou renvoie des erreurs lorsque vous essayez de formater ou de réinstaller macOS X® ? Voici plusieurs mesures de dépannage à suivre pour déterminer la cause du problème.

Une étape importante pour isoler la cause du problème consiste à retirer physiquement le disque du MacBook Pro pour éliminer toute erreur éventuelle avec l’ordinateur en lui-même. Veuillez noter que même si votre ancien disque dur ou un autre disque ne présente pas de problème dans le MacBook Pro, cela n’exclut pas un problème matériel potentiel dans le système.

Lorsque vous retirez votre SSD, assurez-vous de suivre les guides d’installation correspondants. Vous pouvez utiliser l’un de nos guides d’installation de notre page d’ assistance pour les Mac équipés de SSD . Une fois le disque retiré, vous devrez le connecter à l’aide d’un boîtier externe ou d’un USB 2,5 pouces, tel que  celui-ci , disponible sur Crucial.com.

Une fois le SSD connecté de manière externe au Macbook Pro, appuyez sur la touche OPTION tout en allumant votre système. Si OS X® est déjà installé sur le disque, cette action lancera le Gestionnaire de démarrage, et vous pourrez alors sélectionner le SSD (externe, connecté via USB) comme disque de démarrage. En sélectionnant le SSD et en appuyant sur Entrée, vous pouvez tester le disque afin de voir la manière dont il répond. Gardez à l’esprit que le SSD sera sûrement plus lent, car il est connecté via une interface USB, mais vous devriez tout de même être en mesure d’accéder au bureau et d’utiliser vos logiciels présents sur le disque.

Si vous avez du mal à démarrer le SSD externe, ou que vous n’avez pas installé OS X sur le disque, veuillez suivre la  procédure de formatage de votre SSD, puis réinstallez le système d’exploitation dessus.

Si vous pouvez effacer votre SSD de manière externe et installer OS X dessus, il fonctionne correctement. Si le test en dehors du MacBook Pro s’avère réussi, vous pouvez réinstaller le disque sur l’ordinateur pour voir ce qu’il se passe. Toutefois, si le système rencontre un problème à la suite de l’installation du disque, il existe alors un problème matériel potentiel dans le MacBook Pro, tel qu’un câble-ruban défectueux ou un problème avec la carte logique.

Vous pouvez également exécuter  Apple Hardware Test  pour voir s’il renvoie des erreurs apparentes liées à la mémoire, ou s’il signale d’autres problèmes. Veuillez noter que les tests matériels sont susceptibles d’échouer sur les disques sains lorsque ces derniers sont connectés par des câbles-ruban défectueux. Il est donc important de tester les composants de manière externe.

Un problème lié au système d’exploitation lui-même peut entraîner de nombreuses autres erreurs. Un système d’exploitation défaillant peut être la source de performances insatisfaisantes d’un système, d’arrêts ou d’erreurs de chargement. Pour éliminer toute erreur possible avec OS X, essayez de réinstaller le système d’exploitation. Sauvegardez toutes vos données importantes d’abord, puis suivez les  recommandations d’Apple et pensez à effacer votre disque avant la réinstallation.

Dans certaines situations, la partition de restauration du disque peut être corrompue. Si tel est le cas, vous devrez utiliser la fonctionnalité de restauration sur Internet si vous possédez un MacBook Pro de 2011-2012. Si vous possédez un modèle antérieur à 2011, procurez-vous un support de récupération OS X sur un DVD ou une clé USB.

L’un des problèmes liés aux systèmes MacBook Pro provient du câble-ruban connecté au disque interne. Avec le temps, il est possible que ce câble soit endommagé et interfère avec le bon fonctionnement du disque. Ces problèmes sont plus fréquents avec les SSD car ils utilisent 100 % de la bande passante du câble. Les disques durs traditionnels, plus lents, n’exploitent qu’une partie de cette bande passante et sont donc moins affectés par ces problèmes. Pour cette raison, si votre ancien lecteur de disque (ou même un autre SSD) fonctionne parfaitement avec un câble, il n’est pas exclu que ce dernier soit la source du problème.

Rappelez-vous : Si vous pouvez voir le SSD, effacez-le puis transférez les données vers le disque externe de votre MacBook Pro, ou l’utiliser dans un autre système, il est très probablement fonctionnel.

Si le câble-ruban semble être le problème dans votre MacBook Pro, pas d’inquiétudes, ce problème est très simple à régler. Si vous avez déjà remplacé physiquement votre disque par un SSD, il ne vous reste plus que quelques étapes pour changer le câble actuellement installé. Nous vous recommandons de vous orienter vers des revendeurs Mac de bonne réputation pour acheter un câble de rechange. Acheter un câble de rechange d’occasion à un prix intéressant est le meilleur moyen de finir avec deux câbles défectueux. C’est pour cette raison que nous vous conseillons de passer par un revendeur Apple fiable.

Si toutes les mesures ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous devez peut-être envisager de remplacer votre SSD. Généralement, lorsqu’un SSD est défectueux, il renverra une erreur lorsque vous essayez d’effacer/de formater le disque, qu’il soit interne ou externe, avec votre MacBook Pro. Si un SSD n’est simplement pas détecté, peu importe la manière dont il est connecté, vous devez alors suivre nos instructions de cycle d’alimentation pour tester et réinitialiser le SSD, mais si cette opération ne vous permet pas de réparer votre disque, vous devrez très probablement le changer.

Si vous l’avez acheté récemment, veuillez contacter le vendeur pour un éventuel remplacement. Si vous avez dépassé la période de retour du vendeur, ou que vous avez acheté directement votre SSD sur Crucial.com, vous pouvez envoyer un formulaire de retour en ligne  via notre site Web ou contacter notre  service d’assistance ici , en fonction de votre région.